Teknikinformation med fokus på slutanvändarna
Teknikinformation med slutanvändaren i fokus
Vår syn på teknikinformation styrs av principen att slutanvändaren alltid ska vara i fokus. Det är hans eller hennes behov som ska uppfyllas genom teknikinformationen, oavsett om det gäller att snabbt komma igång att använda en produkt, se till att reparationer går fort eller identifiera vilka reservdelar som måste beställas för att ersätta det som är utslitet eller gått sönder. Genom att ligga i framkant inom dessa områden kan ett företag öka värdet av sitt varumärke och utveckla sin verksamhet.
Erbjudande för hela värdekedjan
Utveckling av kostnadseffektiv teknikinformation med slutanvändaren i fokus kräver en tydlig vision och ett brett angreppssätt. Vi hjälper våra kunder under hela informationsvärdekedjan, från strategiutveckling till utvärdering. Vi erbjuder en mängd produkter och tjänster för alla de sex huvudstegen i värdekedjan, antingen var för sig eller som en del i en komplett lösning.
- Strategi, strategiskt syfte, mål, intressenter/målgrupper, produktportfölj
- Design, informationsarkitektur, användbarhetsriktlinjer, illustrations, grafik- och innehållsriktlinjer, malldesign
- Utveckling, datainsamling, metodutveckling, innehållsskapande, granskning/test
- Hantering, hantering av konfiguration, dokumentledning, kvalitetssäkring, dokumentadministration
- Leverans, översättning, tryck/publicering/distribution, utbildning
- Utvärdering, statistik, måluppfyllnad, förbättringar

Andra aspekter av vårt synsätt
Vår syn på teknikinformation omfattar ytterligare tre aspekter, som tillsammans med våra levererade projektresultat, skiljer oss från mängden:
- Affärsmodeller som matchar kundernas behov
- Skill Centre-produktion garanterar konkurrenskraft
- Ständiga förbättringar – att alltid göra saker bättre
Dela