Teknikinformation med fokus på slutanvändarna

Teknikinformation med slutanvändaren i fokus

Vår syn på teknikinformation styrs av principen att slutanvändaren alltid ska vara i fokus. Det är hans eller hennes behov som ska uppfyllas genom teknikinformationen, oavsett om det gäller att snabbt komma igång att använda en produkt, se till att reparationer går fort eller identifiera vilka reservdelar som måste beställas för att ersätta det som är utslitet eller gått sönder. Genom att ligga i framkant inom dessa områden kan ett företag öka värdet av sitt varumärke och utveckla sin verksamhet.

Erbjudande för hela värdekedjan

Utveckling av kostnadseffektiv teknikinformation med slutanvändaren i fokus kräver en tydlig vision och ett brett angreppssätt. Vi hjälper våra kunder under hela informationsvärdekedjan, från strategiutveckling till utvärdering. Vi erbjuder en mängd produkter och tjänster för alla de sex huvudstegen i värdekedjan, antingen var för sig eller som en del i en komplett lösning.

Strategi, strategiskt syfte, mål, intressenter/målgrupper, produktportfölj
Design, informationsarkitektur, användbarhetsriktlinjer, illustrations, grafik- och innehållsriktlinjer, malldesign
Utveckling, datainsamling, metodutveckling, innehållsskapande, granskning/test
Hantering, hantering av konfiguration, dokumentledning, kvalitetssäkring, dokumentadministration
Leverans, översättning, tryck/publicering/distribution, utbildning
Utvärdering, statistik, måluppfyllnad, förbättringar

Värdekedja produktionformation